ABB არის ბანკი, რომელიც აქტიურად ახორციელებს ინვესტიციებს თანამედროვე ფინანსურ გადაწყვეტილებებში და თავის მილიონობით მომხმარებელს სტაბილურობას, ინოვაციასა და საიმედოობას სთავაზობს. 2024 წელს საერთაშორისო ჟურნალმა Euromoney-მ ABB აზერბაიჯანის საუკეთესო ციფრულ ბანკად დაასახელა. გარდა ამისა, კვლევამ Deloitte Digital Banking Maturity 2024 — რომელიც 44 ქვეყნის ბანკების ციფრული განვითარების დონეს აფასებს — დაადასტურა ABB-ის ლიდერობა ციფრულ ფინანსურ მომსახურებაში ეროვნულ დონეზე. ABB თავის ციფრულ კულტურასა და ტექნოლოგიურ ხედვას საგანმანათლებლო და დარგობრივი ინიციატივებითაც ავითარებს. 2024 წლის დეკემბერში ბანკმა ქვეყანაში პირველი Data & AI Summit გამართა, რომელმაც აზერბაიჯანიდან და უცხოეთიდან 250-ზე მეტი მონაწილე შეკრიბა მონაცემთა ანალიტიკის, ხელოვნური ინტელექტისა და მომხმარებლის ციფრული გამოცდილების მომავლის განსახილველად.
ჟურნალმა Global Finance-მა რეიტინგში „World’s Best Digital Banks 2026“ ABB აზერბაიჯანში ჯილდოების — „საუკეთესო სამომხმარებლო ციფრული ბანკი“ და „ყველაზე ინოვაციური სამომხმარებლო ციფრული ბანკი“ — მფლობელად აღიარა. აღსანიშნავია, რომ ABB-ს „ქვეყნის წლის ბანკის“ ტიტული მიანიჭეს ჟურნალებმა Global Finance, Euromoney და The Banker.
ABB Bank-ის მიზანია, ხელოვნური ინტელექტის ტექნოლოგიების გამოყენებაში ერთ-ერთი ეროვნული ჩემპიონი იყოს და ბანკინგის მომავალი მომხმარებლებთან ერთად ააშენოს. 2026–2028 წლების ახალი განვითარების სტრატეგიის ფარგლებში ABB-მ მიიღო „ხელოვნური ინტელექტისა და გენერაციული ხელოვნური ინტელექტის“ საგზაო რუკა. ამ საგზაო რუკის საფუძველზე ბანკი ხელოვნური ინტელექტის გადაწყვეტილებებს იყენებს არა მხოლოდ მომხმარებელზე ორიენტირებულ სერვისებში, არამედ ფართოდ — თანამშრომლების ყოველდღიურ საქმიანობაში, ბექ-ოფისის ოპერაციებსა და რისკების მართვაში.
ABB Bank იყენებდა 180-ზე მეტ AI მოდელს 86-ზე მეტ სამომხმარებლო სცენარში, და ამ გადაწყვეტილებებმა 50 მილიონ აზერბაიჯანულ მანათზე (AZN) მეტი დადებითი ფინანსური ეფექტი მოიტანა. ABB-მ თავის მონაცემთა ცენტრში დაასრულა მაღალი წარმადობის AI სერვერის მონტაჟი, რომელიც Dell PowerEdge XE9780 პლატფორმაზეა აგებული და რვა NVIDIA HGX B200 GPU-თია აღჭურვილი. ინფრასტრუქტურა გათვლილია დიდი ენობრივი მოდელების, AI აგენტების, მოდელების ინფერენსისა და სწავლების, ასევე სხვა მაღალი წარმადობის გამოთვლითი ამოცანების მხარდასაჭერად, და ამავდროულად სენსიტიური მონაცემების ქვეყნის შიგნით დატოვების შესაძლებლობას იძლევა.
2026 წლის დასაწყისში ABB-მ ყველა მომხმარებელს წარუდგინა თავისი AI ასისტენტები — AI-khan და AI-nur.
ABB-ის წარმატება დიგიტალიზაციასა და ინოვაციაში საიმედო და მასშტაბირებად ტექნოლოგიურ გადაწყვეტილებებს მოითხოვს. სწორედ ამიტომ გადაწყვიტა ბანკმა მიგრაცია წინა სისტემიდან, რომელიც ოპერაციების მზარდი სირთულისა და მასშტაბის პირობებში ეფექტიან მართვას ვეღარ უზრუნველყოფდა. ახალი გადაწყვეტილება გახდა თანამედროვე, მოქნილი, საერთაშორისო დონის პლატფორმა — Microsoft Dynamics 365 Business Central. ამ ნაბიჯმა შესაძლებელი გახადა შესყიდვების, ფინანსებისა და HR-ის ერთ სისტემაში გაერთიანება, რამაც გააუმჯობესა მართვის ეფექტიანობა, მონაცემთა სიზუსტე და პროცესების გამჭვირვალობა ორგანიზაციის ყველა დონეზე.
ABB-ის ბიზნეს-პროცესები Microsoft Dynamics 365
Business Central-მდე — და ERP მიგრაციის მიზეზები
Microsoft Dynamics 365 Business Central-ის დანერგვამდე ABB ფინანსური და საოპერაციო პროცესების სამართავად მოძველებულ სისტემას იყენებდა, რომელიც, მართალია, საბაზისო ავტომატიზაციას უზრუნველყოფდა, მაგრამ ვეღარ პასუხობდა ორგანიზაციის მოთხოვნებს მასშტაბირებადობის, ინტეგრაციისა და მონაცემთა სიზუსტის კუთხით. ხელფასების დამუშავება ნელი იყო, ხოლო HR-სა და სხვა დეპარტამენტებს შორის კომუნიკაცია დამატებით ძალისხმევასა და რესურსებს მოითხოვდა. შესყიდვების პროცესები რამდენიმე სისტემაში იყო გაფანტული, რაც ართულებდა ხარჯების კონტროლსა და რესურსების საჭიროების ეფექტიან დაგეგმვას. მონაცემთა ცენტრალიზებული საცავის არარსებობა ზღუდავდა აქტუალურ ინფორმაციაზე სწრაფ წვდომას, ართულებდა ანალიტიკასა და დაგეგმვას და ანგარიშგებაში უზუსტობების დამატებით რისკებს ქმნიდა.
ყველა ეს ფაქტორი გახდა მთავარი მამოძრავებელი ABB-ის გადაწყვეტილებისა, მოეძებნა თანამედროვე გადაწყვეტილება შიდა ბიზნეს-პროცესების სამართავად. მიზანი ნათელი იყო: ფინანსების, HR-ისა და შესყიდვების ინტეგრაცია ერთ, მოქნილ სისტემაში; ოპერაციების სისწრაფისა და სიზუსტის გაზრდა; გამჭვირვალობისა და კონტროლის უზრუნველყოფა ყველა დონეზე; და მყარი საფუძვლის შექმნა მომავალი ციფრული განვითარებისა და მასშტაბირებისთვის. სწორედ ამიტომ აირჩია ABB-მ Microsoft Dynamics 365 Business Central — კორპორატიული დონის პლატფორმა, რომელსაც შეუძლია ბანკის რთული და სწრაფად მზარდი ოპერაციების მხარდაჭერა. წინა სისტემასთან შედარებით Microsoft-ის პლატფორმა რამდენიმე მნიშვნელოვან უპირატესობას სთავაზობდა:
| სისტემის დასახელება | ძველი სისტემა | Microsoft Dynamics 365 Business Central |
| ხელფასების ავტომატიზაცია | ნაწილობრივი, მოითხოვს ხელით კორექტირებას | სრული ავტომატიზაცია სწრაფი და ზუსტი გამოთვლებით |
| HR-ისა და ფინანსების ინტეგრაცია | შეზღუდული, ფრაგმენტული მონაცემები | სრული ინტეგრაცია ერთ სისტემაში |
| შესყიდვების მართვა | ფრაგმენტული | ცენტრალიზებული, გამჭვირვალე და აღჭურვილი გაფართოებული ანალიტიკის ინსტრუმენტებით |
| მონაცემებზე წვდომა | შეზღუდული, აქტუალური მონაცემების მოპოვება რთულია | სწრაფი წვდომა ყველა მონაცემზე ნებისმიერ დროს |
| მასშტაბირებადობა | ბანკის ზრდასთან ერთად რთულად შესანარჩუნებელი | მოქნილი, შესაფერისი დიდი და განაწილებული ქსელისთვის |
| ანალიტიკა და ანგარიშგება | შეზღუდული ფუნქციონალი | გაფართოებული, მორგებადი და პროგნოზული |
| გადაწყვეტილების მიღება | ნელი, ხელით შესრულებული პროცესების გამო | დაჩქარებული, რეალურ დროში არსებულ მონაცემებზე დაფუძნებული |
უპირველეს ყოვლისა, ABB-ის არჩევანი Microsoft Dynamics 365 Business Central-ზე განაპირობა იმან, რომ SMART business-მა შესთავაზა მზა დარგობრივი გადაწყვეტილებები, რომლებიც სრულად შეესაბამებოდა ბანკის საჭიროებებს. კიდევ ერთი გადამწყვეტი ფაქტორი იყო პარტნიორის ღრმა ექსპერტიზა ბიზნეს-პროცესების დიზაინსა და სისტემის დანერგვაში. ამან მინიმალური კასტომიზაციის საშუალება მისცა, რის შედეგადაც დანერგვა უფრო სწრაფი და ეფექტიანი გამოვიდა, ვიდრე არსებული სისტემის შემდგომი ადაპტაცია იქნებოდა.
არსებული გადაწყვეტილება ჩვენი საჭიროებების მხოლოდ ნაწილს ფარავდა და მასშტაბირების კუთხით შეზღუდვებს ვგრძნობდით. Microsoft Dynamics 365 Business Central-თან ერთად ყველაფერი შეიცვალა — ახლა გვაქვს პლატფორმა, რომელიც არა მხოლოდ შიდა ოპერაციებს ავტომატიზებს, არამედ საფუძველს უყრის ბანკის მომავალ ზრდასა და ციფრულ ტრანსფორმაციას.
პროექტის განსახორციელებლად ბანკმა აირჩია SMART business — კომპანია საერთაშორისო ექსპერტიზითა და ERP დანერგვის მრავალწლიანი გამოცდილებით. SMART business-ს აზერბაიჯანის ფინანსურ სექტორში უკვე რამდენიმე პროექტი აქვს დასრულებული და საბანკო ინდუსტრიაში წარმატებული ქეისების მყარი ისტორია გააჩნია. შედეგად, ABB-მ მიიღო არა მხოლოდ მსოფლიო დონის ტექნოლოგიური გადაწყვეტილება, არამედ საიმედო პარტნიორიც თავისი კომპლექსური ციფრული ტრანსფორმაციისთვის.
დანერგვის ეტაპები, შედეგები და ABB Bank-ის მთავარი პრიორიტეტები
Microsoft Dynamics 365 Business Central-ის დანერგვამდე ABB-ის გუნდს რამდენიმე მკაფიო მოლოდინი ჰქონდა. ბანკისთვის კრიტიკულად მნიშვნელოვანი იყო რესურსების მართვის ეფექტიანი აღრიცხვის ჩამოყალიბება — თანამშრომლების ყველა მონაცემის ერთ სისტემაში კონსოლიდაცია, ხელფასების ავტომატური გაანგარიშების უზრუნველყოფა და შვებულებების ზუსტი აღრიცხვა. ვენდორთან ერთად განისაზღვრა რამდენიმე კრიტიკული პრიორიტეტი — სწორედ ისინი გახდა მთელი ტრანსფორმაციის საფუძველი.
პირველ რიგში, მიზანი იყო ფინანსური და ადმინისტრაციული ხარჯების შემცირება, გამჭვირვალობისა და პროცესების უსაფრთხოების ამაღლება და გადაწყვეტილებების მიღების დაჩქარება. დიდი ბანკისთვის, რომელსაც ქვეყნის მასშტაბით ასზე მეტი ფილიალი აქვს, ეს არსებითი იყო: შიდა ოპერაციების ნებისმიერი შეფერხება პირდაპირ აისახებოდა როგორც ეფექტიანობაზე, ისე მომხმარებელთა მომსახურების ხარისხზე.
განსაკუთრებული ყურადღება დაეთმო შესყიდვების ავტომატიზაციას — ბანკის ერთ-ერთ ყველაზე სენსიტიურ და რესურსტევად სფეროს. წინა სისტემაში მოთხოვნებისა და დამტკიცებების მართვა რთული იყო და დიდი მოცულობის ხელით სამუშაოს მოითხოვდა, რაც ქმნიდა დუბლირების, დაგვიანებისა და სახსრების არაეფექტიანი გამოყენების რისკებს. Microsoft Dynamics 365 Business Central-მა ABB-ს საშუალება მისცა, ეს პროცესი მთლიანად ხელახლა აეგო და ის გამჭვირვალე, კონტროლირებადი და სწრაფი გაეხადა.
სისტემამ უზრუნველყო:
- მოთხოვნის მოხერხებული შექმნა — ნებისმიერი დეპარტამენტის თანამშრომელს შეუძლია მარტივი და ინტუიციური ფორმით ადვილად გააგზავნოს შესყიდვის მოთხოვნა.
- მრავალდონიანი დამტკიცება — მოთხოვნები გადის დამტკიცების რამდენიმე ეტაპს მკაფიო ვადებითა და შეფერხების წერტილების („ბოთლის ყელის“) მონიტორინგის ჩაშენებული ინსტრუმენტებით.
- მენეჯერული კონტროლი — ხელმძღვანელებს შეუძლიათ მყისიერად შეაფასონ მოთხოვნის აუცილებლობა და თავიდან აიცილონ დაუსაბუთებელი ხარჯები.
- პროცესის მოქნილობა — თუ პასუხისმგებელი პირი შვებულებაშია ან მიუწვდომელია, მოთხოვნა არ ჩერდება: სისტემა ავტომატურად გადასცემს მას წინასწარ განსაზღვრულ შემცვლელს. ეს თავიდან აცილებს დაგვიანებებს და უზრუნველყოფს დამტკიცების უწყვეტ ნაკადს — პროცესი ყოველთვის წინ მიიწევს.
- შესყიდვების დეპარტამენტის დატვირთვის ოპტიმიზაცია — მენეჯერებს შეუძლიათ მოთხოვნები სპეციალისტებს შორის მათი მიმდინარე დატვირთვის მიხედვით გაანაწილონ.
- ხარჯების ოპტიმიზაცია — შესყიდვის დამტკიცებამდე სისტემა ამოწმებს, ხომ არ არის საჭირო საქონელი უკვე ხელმისაწვდომი ბანკის საწყობებში ან სხვა ფილიალებში. ეს ეხმარება ზედმეტი ხარჯების თავიდან აცილებას და შიდა რესურსების ეფექტიან გამოყენებას უზრუნველყოფს.
- მომწოდებლების ეფექტიანი მართვა — სისტემა იძლევა მომწოდებლის მარტივად შერჩევის, ხელშეკრულებების მართვის, ხარჯების კონტროლისა და რამდენიმე მოთხოვნის ერთ შეკვეთაში გაერთიანების შესაძლებლობასაც კი.
- ფასების კონტროლი — ფასების რყევის შემთხვევაში სისტემა იძლევა დასაშვები გადახრის ზღვრების დაყენების საშუალებას. მაგალითად, ფასის 1%-იანი ცვლილება არ მოითხოვს მოთხოვნის სრულ ხელახალ დამტკიცებას, რაც პროცესს მნიშვნელოვნად აჩქარებს.
- გამჭოლი (end-to-end) მონიტორინგი — გაგზავნიდან მიწოდებამდე თანამშრომლები რეალურ დროში ხედავენ თავიანთი მოთხოვნების სტატუსს, მათ შორის ვადებს, პასუხისმგებელ პირებსა და მიწოდების დადასტურებებს. სისტემა ყველა ეტაპზე აკონტროლებს შესრულების ვადებს და ატყობინებს მომხმარებლებს, თუ მოთხოვნა შეფერხდა.
- ინტეგრაცია ბუღალტერიასთან და ხაზინასთან — ყველა გადახდა ახლა პირდაპირ არის დაკავშირებული შეკვეთებთან, ხოლო საგადახდო დავალებები ავტომატურად იქმნება. შესყიდვის მოთხოვნის დამტკიცებისთანავე ხაზინის დეპარტამენტი მყისიერად იღებს გადახდის ყველა მონაცემს — მონაცემების განმეორებითი შეყვანა საჭირო აღარ არის. ეს მინიმუმამდე ამცირებს შეცდომებს, აჩქარებს დამუშავებას, ხოლო შემოწმების დამატებითი დონეები ფინანსურ უსაფრთხოებას უზრუნველყოფს.
- რეგულაციებთან შესაბამისობა — სისტემა იძლევა ხელმოწერილი ქაღალდის დოკუმენტების დასკანერებული ასლების მიმაგრების საშუალებას, რაც აზერბაიჯანის ცენტრალური ბანკის სავალდებულო მოთხოვნაა.
ბიუჯეტირება: შემდეგი ნაბიჯი შესყიდვების ავტომატიზაციის შემდეგ
დანერგვა რამდენიმე ფაზად განხორციელდა. პირველი ფაზა ფოკუსირებული იყო შესყიდვებისა და ხაზინის მოდულებზე, რამაც გუნდს საშუალება მისცა, სწრაფად ეპასუხა ბანკის ყველაზე კრიტიკულ საოპერაციო საჭიროებებზე.
შემდეგი ნაბიჯი იყო ბიუჯეტირების დანერგვა, რამაც ფინანსური დისციპლინის კიდევ უფრო მაღალი დონე მოიტანა: თითოეული შესყიდვის მოთხოვნა ახლა დაკავშირებულია დამტკიცებულ ბიუჯეტის მუხლებთან და ავტომატურად არეზერვებს სახსრებს, რაც გადახარჯვას გამორიცხავს.
როგორ მუშაობს:
- ბიუჯეტის განაცხადის შექმნა — დაგეგმვის ეტაპზე ბანკი ამზადებს წლიურ ბიუჯეტის განაცხადებს ხარჯების ყველა ძირითადი კატეგორიისთვის.
- ბიუჯეტის მუხლებთან დაკავშირება — სისტემაში შესული ყოველი შესყიდვის მოთხოვნა ავტომატურად მოწმდება, გამოყოფილია თუ არა ბიუჯეტში შესაბამისი სახსრები. თუ ბიუჯეტი დამტკიცებული არ არის ან ლიმიტი გადაჭარბებულია, სისტემა უბრალოდ არ მისცემს მოთხოვნას გაგრძელების საშუალებას.
- სახსრების დარეზერვება — მოთხოვნის დამტკიცებისთანავე შესაბამისი თანხა დაუყოვნებლივ რეზერვდება ბიუჯეტში. ეს გამორიცხავს დაგეგმილ ლიმიტებს ზემოთ დახარჯვის რისკს.
- სრული გამჭვირვალობა — ბანკის მენეჯმენტი რეალურ დროში ხედავს, რომელი ბიუჯეტებია უკვე გამოყენებული, რომელი რჩება ღია და რა ვალდებულებებია დარეზერვებული მომავალი შესყიდვებისთვის.
ამრიგად, ბიუჯეტირების მოდულმა შესყიდვების პროცესი სრულად კონტროლირებად ციკლად აქცია — სტრატეგიული დაგეგმვიდან მომწოდებელთან საბოლოო ანგარიშსწორებამდე.
მთავარი შედეგი იყო გამჭოლი პროცესის შექმნა — მოთხოვნის გაგზავნიდან საქონლის ან მომსახურების ფაქტობრივ მიღებამდე. თანამშრომელს, რომელმაც მოთხოვნა წამოიწყო, ნებისმიერ დროს შეუძლია თვალი ადევნოს მის სტატუსს, ნახოს პასუხისმგებელი პირები და მიიღოს შეტყობინება მისი დასრულებისას. ამ მიდგომამ მნიშვნელოვნად გააუმჯობესა გამჭვირვალობა, მინიმუმამდე შეამცირა დაუმტკიცებელი ხარჯვის რისკი და უზრუნველყო ბიუჯეტის ლიმიტების მკაცრი დაცვა.
გარდა ამისა, Microsoft Dynamics 365 Business Central ინტეგრირდა ბანკის შიდა სააღრიცხვო სისტემასთან საგადახდო ოპერაციებისთვის. ამან გააუქმა მონაცემების ხელით დუბლირების ან ტრანზაქციების ხელახლა შეყვანის საჭიროება — ყველა ფინანსური ოპერაცია ახლა სრულად სინქრონიზებულია, ხოლო შეცდომების რისკი მინიმუმამდეა დაყვანილი.
გამოწვევები ახალ სისტემაზე მიგრაციისას — და როგორ დაიძლია ისინი
ერთი სისტემიდან მეორეზე გადასვლა ყოველთვის დაკავშირებულია არა მხოლოდ ტექნოლოგიურ ამოცანებთან, არამედ ორგანიზაციულ გამოწვევებთანაც. ABB Bank-ის ოპერაციების მასშტაბი და მრავალი დეპარტამენტის ჩართულობა მკაფიო კოორდინაციასა და ვენდორის გუნდთან შეთანხმებულ მუშაობას მოითხოვდა.
საწყის ეტაპზე ყველაზე დიდი სირთულე ის იყო, რომ გარკვეული პერიოდის განმავლობაში ოპერაციები ერთდროულად ორ სისტემაში უნდა წარმართულიყო. ეს დამატებით დატვირთვას უქმნიდა თანამშრომლებს, რომლებსაც მიმდინარე პროცესები ძველ სისტემაში უნდა ეწარმოებინათ და პარალელურად ახალ პლატფორმას შეგუებოდნენ. თითოეული ბიზნეს-პროცესი უნდა შედარებულიყო Microsoft Dynamics 365 Business Central-ის შესაძლებლობებთან, განსაზღვრულიყო ოპტიმალური სცენარები და შესრულებულიყო საჭირო ცვლილებები ბანკის სპეციფიკური საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად. ეს მოითხოვდა დეტალებისადმი ყურადღებას და ღრმა კოორდინაციას დამკვეთსა და ინტეგრატორს შორის. თუმცა ეს გარდამავალი ფაზა აუცილებელი იყო თანამედროვე ციფრული ეკოსისტემის ასაშენებლად.
კიდევ ერთი გამოწვევა იყო სამუშაო პროცესების კოორდინაციის საჭიროება სხვადასხვა დეპარტამენტს შორის — ბუღალტერიიდან და შესყიდვებიდან ადმინისტრაციულ და HR ქვედანაყოფებამდე. დანერგვისას თითოეულ დეპარტამენტს საკუთარი პრიორიტეტები და მოლოდინები ჰქონდა, რასაც შეეძლო ერთიანი შედეგის მიღწევა გაერთულებინა.
გაუგებრობის თავიდან ასაცილებლად ABB-ის მენეჯმენტმა შექმნა სპეციალური „სამუშაო ჯგუფი“, რომელიც ძირითადი დეპარტამენტების წარმომადგენლებისგან შედგებოდა. ისინი ყოველკვირეულად იკრიბებოდნენ ამოცანების განსახილველად, მიმდინარე პროგრესის შესაფასებლად და შემდეგ ნაბიჯებზე შესათანხმებლად. ეს ღია, თანამშრომლობითი ფორმატი დაეხმარა საერთო ხედვის ჩამოყალიბებასა და პროცესების ეტაპობრივ სინქრონიზაციას. გულდასმით დაგეგმვის, SMART business-ის უწყვეტი მხარდაჭერისა და გამჭვირვალე ორმხრივი კომუნიკაციის წყალობით პროექტმა მიაღწია მთავარ მიზანს — შეუფერხებელ გადასვლას, შეფერხებებისა და თანამშრომელთა წინააღმდეგობის გარეშე.
დღეს თამამად შეგვიძლია ვთქვათ, რომ დროებითი გამოწვევები, რომლებსაც ჩვენი გუნდი მიგრაციისას წააწყდა, უბრალოდ ნაბიჯი იყო მნიშვნელოვანი ტრანსფორმაციისკენ. მათ დაამტკიცეს, რომ ყველაზე მასშტაბური ცვლილებაც კი შესაძლებელია, როცა ერთიანდება ექსპერტიზა, საერთო ხედვა და მკაფიოდ განსაზღვრული მიზნები.
გამოწვევების დაძლევისა და ადაპტაციის პროცესის დასრულების შემდეგ ABB Bank-მა ხელშესახები გაუმჯობესებები მიიღო რამდენიმე ძირითად სფეროში:
- შესყიდვები და ადმინისტრაციული პროცესები — სისტემამ შესაძლებელი გახადა ურთიერთქმედების ჯაჭვის სრული ხელახალი აგება — მოთხოვნის გაგზავნიდან საწყობის ოპერაციების ორგანიზებამდე. ბანკს ახლა ცენტრალიზებული კონტროლი აქვს ყველა ეტაპზე: საქონლისა და მომსახურების შეკვეთიდან აღრიცხვასა და ანალიტიკამდე. ამან გაზარდა პროცესების გამჭვირვალობა, შეამცირა დუბლირებული მოთხოვნების რისკი და დააჩქარა შიდა დამტკიცებები.
- HR და ხელფასები — ავტომატიზაციის წყალობით აღმოიფხვრა ხელით შეყვანის შეცდომები, ხოლო შვებულებების აღრიცხვა უფრო მარტივი და გამჭვირვალე გახდა. პერსონალის ყველა მონაცემი ახლა ერთ მონაცემთა ბაზაშია თავმოყრილი, რაც უზრუნველყოფს აქტუალურ ინფორმაციაზე სწრაფ წვდომას და ამსუბუქებს HR დეპარტამენტის დატვირთვას.
- მონაცემებზე წვდომა და ანგარიშგება — ადრე რამდენიმე წყაროდან მონაცემების შეგროვება და შეჯერება მნიშვნელოვან დროსა და ძალისხმევას მოითხოვდა. ახლა Microsoft Dynamics 365 Business Central ბანკის მენეჯმენტს ნებისმიერ მომენტში აწვდის ინფორმაციას რეალურ დროში. ეს მათ საშუალებას აძლევს, არა მხოლოდ მიმდინარე საჭიროებებს უპასუხონ, არამედ სრულ და ზუსტ მონაცემებზე დაყრდნობით გრძელვადიანი სტრატეგიებიც ააგონ.
შედეგად, Microsoft Dynamics 365 Business Central იქცა ერთიან ციფრულ ინსტრუმენტად შიდა პროცესების გამჭვირვალე მართვისთვის. მან ხელი შეუწყო რუტინული ოპერაციების ოპტიმიზაციას და საფუძველი ჩაუყარა ბანკის შემდგომ განვითარებას.
ჩვენთვის ამ პროექტმა დაამტკიცა, რომ დიდ ორგანიზაციულ სტრუქტურებშიც კი შესაძლებელია ერთიანი სისტემის აგება, რომელიც სხვადასხვა პროცესსა და დეპარტამენტს აკავშირებს. გამოწვევა თავად ფუნქციონალის დანერგვა კი არ იყო, არამედ გამჭვირვალობისა და სინქრონიზაციის უზრუნველყოფა ბანკის მთელ გუნდში. დღეს ABB-ს აქვს ინსტრუმენტი, რომელიც მის შიდა ოპერაციებს კონტროლირებადს, დროულს და რეალურ ბიზნეს-საჭიროებებთან შესაბამისს ხდის.
გსურთ, თქვენი პროცესები იყოს ავტომატიზებული, გამჭვირვალე და სრულად კონტროლირებადი? SMART business-ის გუნდი მზადაა გახდეს თქვენი პარტნიორი თანამედროვე გადაწყვეტილებების დანერგვაში! ჩვენ უბრალოდ პროგრამულ უზრუნველყოფას კი არ ვნერგავთ — ჩვენ გიზიარებთ სხვადასხვა დარგში დაგროვებულ ექსპერტიზას, ვქმნით დამატებით ღირებულებას მომხმარებლებისთვის და ვეხმარებით მათ თითოეული პროექტიდან მაქსიმუმის მიღებაში. მოითხოვეთ დემო დღესვე და დაიწყეთ საკუთარი წარმატების ისტორიის შექმნა!
