Вибір, впровадження та розгортання системи
Одним з вирішальних критеріїв під час вибору системи Microsoft Dynamics NAV стала можливість реалізувати безшовне покриття типовим функціоналом усіх бізнес-процесів компанії, а також об’єднати в одному рішенні електронний документообіг, бухгалтерію та фінанси з урахуванням української локалізації.
Ми шукали платформу, яка дозволить максимально автоматизувати взаємодію з партнерами, надасть технологічні можливості для розвитку нових інструментів роботи з їхніми системами та допоможе підвищити якість нашого сервісу.
Проєкт впровадження Microsoft Dynamics NAV складався з етапів розробки, запуску та подальшого розширення функціоналу. Перший запуск нової ERP-системи відбувся 1 січня 2020 року. Завдяки ретельному плануванню перехід на нову платформу не зачепив основні бізнес-процеси компанії і не призвів до затримок у взаємодії з партнерами і клієнтами.
До початку вересня 2020 року в MTI hi-tech дистрибуції були реалізовані модулі ціноутворення, управлінського обліку, внутрішньої та зовнішньої звітності, КРІ-звітності, портал клієнта, модуль планування закупівлі, запущений функціонал внутрішнього погодження та контролю змін.
Під час розгортання Microsoft Dynamics NAV MTI hi-tech дистрибуція організувала для клієнтів та співробітників вебінари і створила відеоінструкції для швидкого навчання роботі з оновленими інтерфейсами і функціями, що полегшило перехід на нову систему роботи великої кількості зовнішніх користувачів.
На цьому етапі компанія МТІ продовжує впроваджувати новий функціонал Microsoft Dynamics NAV та розвивати сценарії взаємодії з клієнтами.
Для ринку України приклад MTI hi-tech дистрибуції став унікальним. Вперше такий масштабний IT-дистрибутор зі складною інфраструктурою і комплексом послуг пішов на радикальні зміни, вирішивши відразу зв’язати всі зовнішні і внутрішні процеси компанії на одній платформі та синхронно мігрувати з декількох сервісів в єдину систему без відриву від виробництва.
Для клієнтів
За словами Дмитра Нагорного, ІТ-директора MTI hi-tech дистрибуції та керівника проєкту на стороні замовника, одним з найважливіших завдань проєкту було побудувати надійну основу для розширення переліку інструментів цифрової взаємодії з клієнтами: створити прозорий, простий та оперативний процес отримання інформації про актуальний асортимент, роботи з замовленнями і сервісним обслуговуванням.
Ми розвиваємо новий Портал Клієнта, який дозволить клієнтам МТІ створювати замовлення, перевіряти ціни та бачити залишки товарів, відслідковувати взаєморозрахунки, заборгованості, історію заявок і повернень в режимі реального часу. З його допомогою плануємо налагодити не тільки акуратність ведення даних, але і контролювати продаж, обробку звернень та компенсації покупцям.
Такий підхід сприяє розвитку взаємин з клієнтами-покупцями та з продавцями.
Дмитро Нагорний також зазначив, що в рамках проєкту була створена інтеграція через API з клієнтами, що дозволяє дилерам в їхніх внутрішніх системах створювати заявки на купівлю з відображенням дій в Microsoft Dynamics NAV. Такі інтеграції значно полегшують процеси взаємодії та збільшують кількість замовлень.
Злагоджена та професійна робота проєктних команд MTI та SMART business дозволила створити сильну екосистему і спланувати наступні кроки в бік максимізації отриманих результатів із застосуванням технологій машинного навчання і сучасних диджитал-інструментів. Адже коли вдається побудувати якісний фундамент – можливості для безперервних поліпшень та зростання безмежні.
Більш детальну інформацію про рішення та послуги SMART business можна отримати за телефоном +38 (044) 585-35-50 або залишити ваш запит тут.
