2019 წლიდან, Konica Minolta-ს საქართველოს წარმომადგენლობა ადგილობრივ კომპანიებს ტექნიკითაც ამარაგებს და ინტეგრირებულ აუთსორსინგის გადაწყვეტილებებსაც სთავაზობს, რომლებიც მიმართულია ბიზნესის პროცესების ოპტიმიზაციისკენ, პროდუქტიულობის ზრდისა და ხარჯების შემცირებისკენ.
კომპანიის ხედვა სცდება ტექნიკის მიწოდების ჩარჩოებს — Konica Minolta საკუთარი საქმიანობის საფუძვლად გრძელვადიანი პარტნიორობის გაღრმავებას, ტექნოლოგიური ინოვაციების წახალისებას, მომხმარებელზე ორიენტირებული მხარდაჭერის განვითარებასა და მომსახურების უმაღლესი სტანდარტებით მართვას მიიჩნევს.
ეს არ არის მხოლოდ თანმდევი ელემენტები — ეს ის ღერძია, რომლის გარშემოც კომპანია საკუთარ სტრატეგიას აყალიბებს, პრიორიტეტებს ადგენს და რეალურ, გაზომვად ღირებულებას ქმნის საკუთარი პარტნიორებისთვის.
ინოვაცია, რომელიც ფორმას კი არა, შინაარსს ემსახურება
ციფრული პროგრესი მხოლოდ სიჩქარითა და ავტომატიზაციით არ იზომება — იგი სიზუსტეს, გამჭვირვალობასა და რეალურად მნიშვნელოვან საკითხებზე კონცენტრირების შესაძლებლობას ქმნის.
Konica Minolta-ში ინოვაცია არა მიზანი, არამედ საშუალებაა — საშუალება ჭეშმარიტი ღირებულების დაცვისა, ფოტოს მიღმა არსებული მოგონების, დოკუმენტში მოთხრობილი ისტორიის ან ბიზნესის მამოძრავაბელი იდეის.
დღეს, ვიზუალური და სხვა მნიშვნელოვანი ინფორმაცია ღრუბლებში, დისკებზე და ქსელებშია განთავსებული. ეს უსაფრთხოცაა და პრაქტიკულიც. ჩვენი წარმატების ამსახველი კადრები არსად დაიკარგება, ნებისმიერი ადგილიდან გვექნება წვდომა მეგობრებთან ერთად გადაღებულ მხიარულ ფოტოებზე. მიუხედავად ამისა ეს ყოველივე მაინც არქივია, ჩვენ კი ხანდახან სწორედ იმ ერთი ძველი ფოტოს ან ჩარჩოში ჩასმული ღიმილიანი სახის დანახვა გვჭირდება, რათა ახალი ენერგიით ავივსოთ დამღლელი სამუშაო დღის ბოლოს. მაღალი ხარისხის გამძლე გამოსახულებებს ემოციური დატვირთვა აქვთ — და ეს საუკეთესოდ ესმის გამოსახულების და ბეჭდვის სფეროში მრავალწლიანი გამოცდილება და ტრადიციის მქონე კომპანიას – Konica Minolta.
როგორც მაღალი ხარისხის პრინტერების, კოპირების აპარატების, მრავალფუნქციური მოწყობილობებისა და IT სერვისების გლობალური ლიდერი, Konica Minolta მრავალფეროვან ინდუსტრიებში ოპერირებს – ბიზნესის ავტომატიზაციითა და ჯანდაცვით დაწყებული, პროფესიონალური ბეჭდვითა და სამეცინერო აღჭურვილობით დამთავრებული – და თითოეულ ინდუსტრიაში მძლავრ, საწარმო დონის გადაწყვეტილებებს უზრუნველყოფს. თუმცა, რაც კომპანიას ნამდვილად გამორჩეულს ხდის, არის ის, რომ ყველაზე ღირებული ნაწილი – მისი თანამშრომლების აზრით – თავად ადამიანები არიან. ამ გლობალური გუნდის წევრები გვერდში უდგანან ერთმანეთს — ეხმარებიან, უზიარებენ ცოდნას და ერთად იზრდებიან. ისინი გამოწვევებს კი არ გაურბიან, არამედ ერთად, გულმოდგინედ მუშაობენ მათ გადასალახად.
ინოვაციაზე, ძლიერი ღირებულებებსა და ადამიანზე ორიენტირებულ კულტურაზე დაფუძნებული კომპანიისთვის სწორი ტექნოლოგიური ინსტრუმენტების ფლობა კრიტიკულად მნიშვნელოვანია, რათა ორგანიზაციის ყველა დონეზე გახდეს შესაძლებელი მიზნების წარმატებით მიღწევა. თანამედროვე ERP სისტემები პროგრესული ბიზნესის მყარი საფუძველია — და ამ პროცესის სტრატეგიული პარტნიორი ხდება SMART business Georgia
ისეთი კომპანიები, როგორიცაა SMART business Georgia, მხარს უჭერენ დიდ იდეებს იმით, რომ უზრუნველყოფენ კრიტიკული პროცესების — ბუღალტრის, ლოკალიზაციისა და ERP სისტემების — შეუფერხებელ მუშაობას. ერთი შეხედვით, ეს დეტალები შეიძლება ნაკლებად თვალშისაცემი იყოს, მაგრამ სწორედ ისინი ქმნიან მყარ საფუძველს განვითარებისთვის. ისევე, როგორც საათის მექანიზმის გამართული მუშაობაა დამოკიდებული მის ყოველ უწვრილეს კომპონენტზე, დიგიტალიზაციაც ის მნიშვნელოვანი ნაწილია ინოვაციური კომპანიებისთვის, რომელიც მათ მთავარზე კონცენტრირებისა და მდგრადი ღირებულებების შემნის საშუალებას აძლევს.
გარდამტეხი ეტაპი ეფექტურობის ზრდის გზაზე
ახალი ERP სისტემის დანერგვამდე Konica Minolta Georgia თავის ოპერაციებს ცალკეული, ხშირად ხელით შესრულებული პროცესების კომბინაციით მართავდა. ბიზნეს ფუნქციების ძირითადი ამოცანები ცხრილებისა და მოძველებული ინსტრუმენტების გამოყენებით სრულდებოდა, რაც ხშირად ხდებოდა შეცდომების, რეალურ დროში ხილვადობის ნაკლებობისა და დაბალი ეფექტურობის მიზეზი. ფრაგმენტული სტრუქტურა ართულებდა შესრულების მონიტორინგს, მონაცემებზე დაფუძნებული გადაწყვეტილებების მიღებას და ბიზნესგარემოს ცვლილებებზე სწრაფ რეაგირებას.
განახლების გადაწყვეტილება მიღებულ იქნა ოპერაციული ეფექტურობის გაზრდის, გამჭვირვალობისა და უფრო მკაფიო ანგარიშგების შესაძლებლობების მისაღწევად. თანამედროვე ERP სისტემა აუცილებელი იყო არა მხოლოდ მიმდინარე ოპერაციული გამოწვევების გადასაჭრელად, არამედ გრძელვადიანი ზრდის მხარდასაჭერადაც.
ახალი გადაწყვეტილების მიღებისას გუნდმა ყურადღება გაამახვილა რამდენიმე ძირითად კრიტერიუმზე: არსებულ ინფრასტრუქტურასთან შეუფერხებელ ინტეგრაციაზე, ინტუიციურ და მომხმარებლისთვის მოსახერხებელ ინტერფეისზე, რომელიც ინტეგრაციის სიმარტივეს უზრუნველყოფდა, და საიმედო მხარდაჭერაზე დანერგვის შემდეგ. მიზანი შეფერხებების მინიმიზაცია იყო, ამავდროულად მუდმივი მხარდაჭერისა და მასშტაბირების უზრუნველყოფით. კიდევ ერთ მნიშვნელოვან მოთხოვნას ავტომატიზაცია წარმოადგენდა — წინა სისტემაში არაერთი პროცესი ხელით სრულდებოდა, რაც დროის ხარჯვასა და შეცდომების მაღალ რისკს იწვევდა. ახალმა ERP სისტემამ ეს ხარვეზები აღმოფხვრა: გაიზარდა ავტომატიზაცია, გაუმჯობესდა ყოველდღიური ოპერაციების სიცხადე და უფრო მტკიცე საფუძველი შეიქმნა მომავალი განვითარებისთვის.
„ჩვენ გადავწყვიტეთ ახალი ERP სისტემის დანერგვა, რადგან არსებული გადაწყვეტილება ვეღარ აკმაყოფილებდა ჩვენი მზარდი საჭიროებების მასშტაბს და არაეფექტურობის ნიშნები უკვე აშკარად გამოიკვეთა. კომპანიის ზრდასთან ერთად, გაჩნდა ახალი გამოწვევები — მოძველებული პროცესები, მონაცემთა სილოსები და დეპარტამენტებს შორის შეზღუდული ინტეგრაცია. სისტემის მასშტაბირებისა და განახლების შეუძლებლობამ შეაფერხა პროგრესი, ხოლო ყოველდღიური ოპერაციების ეფექტური მართვა მნიშვნელოვნად გართულდა.
ჩვენ გადავწყვიტეთ ახალი ERP სისტემის დანერგვა, რადგან არსებული გადაწყვეტილება ვეღარ აკმაყოფილებდა ჩვენი მზარდი საჭიროებების მასშტაბს და არაეფექტურობის ნიშნები უკვე აშკარად გამოიკვეთა. კომპანიის ზრდასთან ერთად, გაჩნდა ახალი გამოწვევები — მოძველებული პროცესები, მონაცემთა სილოსები და დეპარტამენტებს შორის შეზღუდული ინტეგრაცია. სისტემის მასშტაბირებისა და განახლების შეუძლებლობამ შეაფერხა პროგრესი, ხოლო ყოველდღიური ოპერაციების ეფექტური მართვა მნიშვნელოვნად გართულდა.
SMART business-ის ლოკალიზებული გადაწყვეტილების მიმართ ჩვენი მოლოდინები უკავშირდებოდა ოპერატიული ეფექტურობის ზრდას და ადგილობრივ კანონმდებლობასთან სრულ შესაბამისობას. იმედი გვქონდა, რომ გაუმჯობესდებოდა სამუშაო პროცესები, გამარტივდებოდა ანგარიშგების შესაძლებლობები და შედეგად მივიღებდით სრულ სურათს კომპანიის მუშაობის შესახებ. გუნდი ასევე ელოდა, რომ ლოკალიზაციის ფუნქციები მნიშვნელოვნად გაამარტივებდა სხვადასხვა იურიდიული, საგადასახადო და ფინანსური მოთხოვნების მართვას.
SMART business Georgia-სთან პარტნიორობის გადაწყვეტილება განამტკიცა Konica Minolta-ს ჩეხი კოლეგების პოზიტიურმა გამოცდილებამ, რომლებიც მანამდე SMART business უკრაინის გუნდთან თანამშრომლობდნენ. საბოლოოდ, არჩევანი განაპირობა გუნდის მყარმა რეპუტაციამ, ღრმა ტექნიკურმა ექსპერტიზამ და კლიენტზე ორიენტირებულმა მიდგომამ. SMART business-მა კლიენტის საჭიროებების სიღრმისეული ანალიზის საშუალებით Konica Minolta-ს შესთავაზა მოქნილი გადაწყვეტილებები, რომლებიც ორიენტირებული იყო როგორც ოპერაციული სრულყოფილებაზე, ასევე გრძელვადიანი ზრდის მხარდაჭერაზე.
ეს ნაბიჯი კომპანიის ციფრულ ტრანსფორმაციაში სტრატეგიულად გარდამტეხი ეტაპი აღმოჩნდა — საფუძველი ჩაეყარა უფრო ჭკვიან ოპერაციებს, გაუმჯობესებულ შესაბამისობასა და სამომავლოდ მასშტაბირებად ეფექტურობას.
SMART Accounting-ის დანერგვა: თანამშრომლობა, ადაპტაცია და რეალური გამოწვევები
Konica Minolta-ში SMART Accounting გადაწყვეტილების დანერგვა მნიშვნელოვანი ნაბიჯი იყო კომპანიის ციფრული ტრანსფორმაციის გზაზე. შეიქმნა ფუნქციური შიდა გუნდი, რომელიც მოიცავდა ძირითადი დეპარტამენტების წევრებს, რათა უზრუნველყოფილიყო ახალი სისტემის შესაბამისობა ოპერაციულ საჭიროებებთან და მისი ფართო გავრცელება ორგანიზაციის მასშტაბით. ვენდორის მხრიდან, SMART business-მა უზრუნველყო უწყვეტი მხარდაჭერა, ექსპერტიზა და ტექნიკური ხელმძღვანელობა, მთელი პროცესის განმავლობაში მჭიდროდ თანამშრომლობდა შიდა დაინტერესებულ მხარეებთან.
პროექტის დასაწყისშივე დაისახა მკაფიო მიზნები:
- ყოველდღიური ოპერაციების მინიმალური შეფერხებით გადასვლის უზრუნველყოფა
- სრულად ინტეგრირებული სისტემის შექმნა, რომელიც უზრუნველყოფდა რეალურ დროში მონაცემების გაზიარებასა და ანგარიშგებას
- მომხმარებლების წარმატებული ადაპტაციის მხარდაჭერა ეფექტური ტრენინგისა და დახმარების გზით
მიუხედავად იმისა, რომ ეს ძირითადი მიზნები შესრულდა, პროცესს თავისი სირთულეებიც ახლდა თან. ზოგიერთ პერსონალიზაციას — განსაკუთრებით შიდა პროცესებსა და მარეგულირებელ მოთხოვნებთან შესაბამისობაში მყოფს — მოსალოდნელზე მეტი დრო და გამეორება დასჭირდა. Konica Minolta-ს ოპერაციების უნიკალური ხასიათის გამო, კონკრეტული სამართლებრივი და საგადასახადო მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად შემუშავდა რამდენიმე პერსონალიზებული ფუნქცია და ლოკალიზაციის კომპონენტი. SMART business Georgia-მ გამოავლინა სწრაფი რეაგირების უნარი და მოქნილობა ამ საჭიროებების დაკმაყოფილებისას, გადაწყვეტილება შეესაბამებოდა საქართველოს რეგულაციებს გლობალური სტანდარტების კომპრომისის გარეშე.
SMART Localization პროდუქტი სრულად დაინერგა კომპანიაში დამატებითი ცვლილებების გარეშე. სტანდარტული Business Central ფუნქციონალის გარდა, სისტემა აერთიანებდა Konica Minolta-სთვის სპეციფიკურ გლობალურ პარტნიორულ პერსონალიზაციებს ჩვენს SMART Localization გადაწყვეტილებასთან. ეს იყო მნიშვნელოვანი გამოწვევა და რისკიც კი, რადგან არსებობდა კონფლიქტის პოტენციალი ორ სისტემას შორის, რასაც შესაძლოა დამატებითი დეველოპმენტის საჭიროება გაეჩინა. თუმცა, ჩვენს გუნდსა და კლიენტს შორის მჭიდრო თანამშრომლობით, კომპანიის პროცესების ოპტიმიზაცია წარმატებით შესრულდა და დავაკმაყოფილეთ როგორც საბოლოო მომხმარებლების, ასევე ძირითადი დაინტერესებული მხარეების მოლოდინები.
მიუხედავად ამისა, არსებული ბიზნეს პროცესების ახალ ERP გარემოში ადაპტაცია მარტივი არ ყოფილა. საჭირო იყო შიდა სამუშაო პროცესების სრული მასშტაბის ტექნიკურ კონფიგურაციაში გადატანა ისე, რომ თავიდან აგვეცილებინა დაბნეულობა ან შეფერხება. სისტემის ზოგიერთ მოწინავე ფუნქციას ახასიათებდა გარკვეული სირთულე, რამაც მომხმარებლის ადაპტაციის პროცესი თავდაპირველად შეანელა. მიუხედავად ამისა, შიდა გუნდსა და SMART business-ს შორის თანამშრომლობის სიმტკიცემ უზრუნველყო სტაბილური პროგრესი და გამოწვევების დროული გადაჭრა მთელი პროექტის განმავლობაში.
ერთ-ერთი ტექნიკური საკითხი უკავშირდებოდა ქართული ლოკალიზაციის ფუნქციონალის Konica Minolta-ს გლობალური ACC2-ის განვითარებასთან შესაბამისობაში მოყვანას. თავდაპირველად არსებობდა ეჭვი, რომ ამ კომპონენტებს შორის წარმოიქმნებოდა კონფლიქტი, თუმცა ორივე მხარის კოორდინირებული ძალისხმევით, მნიშვნელოვანი პრობლემა არ დაფიქსირებულა. ორი სისტემა წარმატებით ინტეგრირდა და ოპერაციები ამჟამად შეუფერხებლად მიმდინარეობს, სრული ლოკალიზაციისა და შესაბამისობის დაცვით.
შედეგები და წინსვლა: ავტომატიზაცია და შესაბამისობა
Konica Minolta-ში SMART Accounting-ის გადაწყვეტილების დანერგვა მნიშვნელოვანი ნაბიჯია ავტომატიზაციისა და ოპერაციული ეფექტურობის ზრდისკენ. ძირითადი მიზანი იყო ყოველდღიური პროცესების მაქსიმალური ავტომატიზაცია, რათა მინიმუმამდე შემცირებულიყო ადამიანური შეცდომები, დაჩქარებულიყო სამუშაო და უზრუნველყოფილიყო თანმიმდევრულობა სხვადასხვა ბიზნეს-ფუნქციას შორის.
მიუხედავად იმისა, რომ სისტემის დანერგვამ უკვე გამოიწვია შესამჩნევი გაუმჯობესებები — განსაკუთრებით პროცესების გამარტივების, მონაცემების სიზუსტისა და საქმიანობის ხილვადობის კუთხით — გარდამავალი ეტაპი ჯერ კიდევ მიმდინარეობს. შიდა გუნდი აგრძელებს ადაპტაციას ახალ სამუშაო პროცესებთან და ფუნქციონალთან. ზოგიერთი მოწინავე ფუნქცია აღმოჩნდა უფრო რთული, ვიდრე თავდაპირველად იყო მოსალოდნელი და საჭიროებს მუდმივ მხარდაჭერას იმისათვის, რომ სრულად გამოიყენონ მათი შესაძლებლობები. მიუხედავად ამ გამოწვევებისა, კომპანია დარწმუნებულია, რომ შემდგომი ოპტიმიზაცია და სისტემის უკეთ გაცნობა მნიშვნელოვნად გაზრდის მთლიან ეფექტურობას.
დანერგვის ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი ელემენტი იყო გეოლოკალიზაციის ფუნქციონალის ინტეგრაცია, რომელიც შემუშავდა ბუღალტრული და საოპერაციო გუნდების მხარდასაჭერად — მათთვის, ვინც ყოველდღიურად ამუშავებს მრავალფეროვან ტრანზაქციებს. ამ ფუნქციით, მომხმარებლებს საშუალება აქვთ პირდაპირ SMART სისტემიდან იმუშაონ საქართველოს საკანონმდებლო მოთხოვნებთან შესაბამისობაში, რაც მნიშვნელოვნად ამარტივებს შესაბამისობის უზრუნველყოფასა და ანგარიშგებას.
ადგილობრივ რეგულაციებთან სრული შესაბამისობისა და ოპერაციების გამარტივების მიზნით, SMART Accounting-ს დაემატა ყველა საჭირო მოდული, მათ შორის:
- შესყიდვებისა და გაყიდვების მართვა
- მარაგების მართვა
- საბანკო და ნაღდი ფულადი მოძრაობის მართვა
- დღგ-სა და ჩამოწერების ავტომატური აღრიცხვა
- ძირითადი საშუალებების მართვა
- ფინანსური ანგარიშგება და პერიოდული დახურვა
ეს მოდულები არა მხოლოდ უზრუნველყოფს შესაბამისობას, არამედ აძლიერებს დეპარტამენტებს შორის კოორდინაციას და ქმნის სტრუქტურირებულ ანგარიშგების სისტემას როგორც მენეჯმენტისთვის, ისე გარე დაინტერესებული მხარეებისთვის.
საერთო ჯამში, SMART business-ის პროექტის გუნდთან თანამშრომლობა დადებითი გამოცდილება იყო. გუნდმა საფუძლიანად შეისწავლა ჩვენი საჭიროებები და ყველაფერს აკეთებდა გადაწყვეტილების ეფექტური იმპლემენტაციისათვის. თავიდანვე იგრძნობოდა მაღალი დონის ჩართულობა და კომუნიკაცია. განსაკუთრებით დავაფასეთ მათი ხელმისაწვდომობა და სწრაფი რეაგირების უნარი მთელ პროცესში. ერთ-ერთი გამორჩეული უპირატესობა იყო მათი ექსპერტიზა ERP სისტემების სირთულეებში. ისინი მუდმივად გვაწვდიდნენ ღირებულ რჩევებს, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც გადაწყვეტილების მორგება ჩვენს სპეციფიკურ მოთხოვნებზე იყო საჭირო. ასევე გამოირჩეოდნენ პოტენციური პრობლემების დროულად აღმოჩენითა და მათი გადაჭრის გზების შეთავაზებით, რაც დაგვეხმარა, არ გადავსულიყავით პროცესის ძირითადი ტრაექტორიიდან — მიუხედავად გარკვეული სირთულეებისა.
სამომავლო გეგმები
Konica Minolta Georgia-ში ERP სისტემის დანერგვა წარმოადგენს არა მხოლოდ დასრულებულ პროექტს — ეს არის ციფრული პროგრესისადმი გრძელვადიანი ვალდებულება. მიუხედავად იმისა, რომ SMART Accounting-ის საწყისმა დანერგვამ ავტომატიზაციის, სიზუსტისა და შესაბამისობის თვალსაჩინო გაუმჯობესება უზრუნველყო, კომპანია სისტემას არ აღიქვამს როგორც სტატიკურ გადაწყვეტილებას, არამედ როგორც ისეთ მექანიზმს, რომელიც მისი ბიზნესის პარალელურად ვითარდება.
სამომავლო გეგმები მოიცავს სისტემის მუდმივ დახვეწასა და ოპტიმიზაციას, რათა იგი კვლავაც ეფექტურად პასუხობდეს ოპერაციული საჭიროებების ცვლილებებს.
რადგან SMART business Georgia რჩება სანდო ტექნოლოგიურ პარტნიორად, Konica Minolta დარწმუნებულია საკუთარ პროგრესში — ერთგულია ამ ციფრულ საფუძველზე განვითარების, რათა მხარი დაუჭიროს მდგრად ზრდას, უფრო ჭკვიან ოპერაციებსა და გრძელვადიან ღირებულებებს.
