ავტონაწილების დისტრიბუციისას, თითოეული ნაწილი გადის რთულ, მრავალდონიან გზას: სხვადასხვა რეგიონიდან და ქვეყნიდან ასობით მომწოდებლიდან, ცენტრალური საწყობის გავლით, რეგიონულ საწყობებსა და ლოჯისტიკურ ობიექტებს შორის და ბოლოს, ავტოსერვისამდე ან მომსახურების სადგურამდე, სადაც ნაწილი „აქ და ახლაა“ საჭირო. თითოეული ეტაპი მოიცავს ათასობით ნივთის ზუსტ აღრიცხვას, მიწოდების დროის კონტროლს, სხვადასხვა შენახვის პირობებს და მოთხოვნის არაპროგნოზირებად ცვლილებებზე სწრაფ რეაგირებას. ჯაჭვის სირთულე განსაზღვრავს ინტეგრირებული ტექნოლოგიების საჭიროებას, რათა უზრუნველყოფილი იყოს ინვენტარიზაციის სიზუსტე, სწრაფი მიწოდება და ფინანსური გამჭვირვალობა თითოეულ ეტაპზე. AVDtrade-მა, რომელიც უკრაინის საავტომობილო ბაზარს მაღალი ხარისხის სათადარიგო ნაწილებით ამარაგებს, შეძლო საკუთარი ეფექტური სისტემის შექმნა ასობით მომწოდებელთან და ათასობით მომხმარებელთან მუშაობისთვის მთელ უკრაინაში. დისტრიბუტორი ჟიტომირში მდებარე პატარა ავტონაწილების მაღაზიიდან, რომლის ფართობი 40 მ² იყო, მასშტაბურ მოთამაშედ იქცა ფართო ლოჯისტიკური ქსელით და საკუთარი საწყობებით, რაც საშუალებას აძლევს მას 24 საათის განმავლობაში მიაწოდოს პროდუქცია მთელი უკრაინის მასშტაბით.
AVDtrade-ის წარმატება სისტემური მიდგომის, კლიენტისადმი ყურადღებისა და თანამედროვე ტექნოლოგიური გადაწყვეტილებების დანერგვის შედეგია. ამრიგად, Microsoft Dynamics 365 Business Central-ზე მიგრაციის პროექტმა კომპანიას ახალი გზა გაუხსნა ბიზნეს პროცესების გამჭვირვალე და პროგნოზირებადი მართვისკენ. AVDtrade-მა SMART business აირჩია, როგორც პარტნიორი ციფრული იმპლემენტაციის გზაზე. გაეცანით ამ ქეისის ყველა საინტერესო დეტალს ახალ წარმატების ისტორიაში!
ცვლილებების გზაჯვარედინზე: ახალი ERP სისტემის დანერგვის წინაპირობები და როგორ აირჩია AVDtrade-მა გამჭვირვალობისა და კონტროლის გზა
გაყიდვების ზრდასთან და მომხმარებელთა ბაზის გაფართოებასთან ერთად, წინა ფინანსური და ოპერაციული მართვის სისტემამ თანდათან დაკარგა მოქნილობა და გაართულა მისი გამოყენება და კონტროლი. ძველი მანქანის მსგავსად, რომელსაც გაცვეთილი ნაწილები აქვს, მას აღარ შეეძლო ძველებურად მუშაობა და ხშირად „აფერხებდა“ AVDtrade-ის პროცესებს. რთული იყო განახლებული ინფორმაციის ერთ ადგილას შეგროვება, ფინანსური კონტროლი გახდა ფრაგმენტული და გართულდა იმის ზუსტი გაგება, თუ სად იყო კომპანიის რესურსები: ტრანზიტში, საწყობებს შორის გაყინულ მდგომარეობაში თუ ოპერაციულ პროცესებში სადმე „გაჭედილი“.
«ეს მდგომარეობა კოლაიდერში ნაწილაკების ქაოტურ მოძრაობას ჰგავდა, სადაც თითოეულ მათგანს აქვს მნიშვნელობა, მაგრამ კოორდინატთა სისტემის გარეშე ძნელია იმის გაგება, თუ რომელ წერტილებში ურთიერთქმედებენ ისინი და რას იწვევს ეს. მოგზაურობის გარკვეულ ეტაპზე კომპანიამ იგრძნო, რომ შეუძლებელი იყო „ძველ ძრავზე“ მოძრაობის გაგრძელება. სისტემა, რომელიც ოდესღაც კურსის შენარჩუნებაზე იყოს პასუხისმგებელი, ვეღარ ახერხებდა ტემპის შენარჩუნებას. აღმასრულებელმა დირექტორმა და ფინანსურმა მენეჯერებმა სწრაფად გააცნობიერეს, რომ დრო იყო ახალ ERP პლატფორმაზე გადასვლის, რომელიც მათ საშუალებას მისცემდა დაენახათ საქონლისა და სახსრების რეალური მოძრაობა ყველა ეტაპზე, სინქრონიზებულიყო ძირითადი ბიზნეს პროცესები და სისტემა ავტონაწილების დისტრიბუციის სპეციფიკას მოერგო».
ამგვარად, AVDtrade-ს მოთხოვნა იყო თანმიმდევრულობა და რეალურ დროში ფინანსებთან დაკავშირებული ვითარების ზუსტი გაგება. კომპანიას სურდა, რომ მომავალ ERP სისტემას ეჩვენებინა პროცესების ლოგიკა, დახმარებოდა ბუღალტრული აღრიცხვის შექმნაში და მენეჯმენტის ანგარიშგების გენერირებაში.
ახალი ERP სისტემის დანერგვამდე, AVDtrade თითოეული მიმართულებისთვის სხვადასხვა ინსტრუმენტს იყენებდა. კომერციულ დეპარტამენტს ჰქონდა ცალკე გადაწყვეტილება საწყობებს შორის საქონლის შესყიდვებისა და გადაადგილების კონტროლისთვის. ფინანსურმა განყოფილებამ ექსპერიმენტები ჩაატარა სხვადასხვა მიდგომებით: ნაწილობრივ საკუთარი დეველოპმენტების გამოყენებით, ნაწილობრივ კი მესამე მხარის გადაწყვეტილებებისა და სერვისების ჩართვით ფინანსური პროცესების გასამარტივებლად. რაც შეეხება საწყობის ნაწილს, ის მუშაობს WMS სისტემის საფუძველზე, რომელიც კომპანიის ლოჯისტიკური ინფრასტრუქტურის მნიშვნელოვან ელემენტად რჩება. მიუხედავად იმისა, რომ ასეთი განსხვავებული მიდგომა შესაძლებელს ხდიდა ბაზრის გამოწვევებზე რეაგირებას, ის თანდათან ართულებდა მონაცემთა კონსოლიდაციას და ქმნიდა ბარიერებს ჰოლისტური ხედვისთვის. დეპარტამენტები საუბრობდნენ „სხვადასხვა ენაზე“ და სრული სურათის მისაღებად, საჭირო იყო სხვადასხვა სისტემიდან ინფორმაციის ხელით გაერთიანება.
მომავალი ERP გადაწყვეტილების ძირითადი მოთხოვნები ჩამოყალიბდა შემდეგი ბიზნეს საჭიროებების საფუძველზე:
- ფინანსების სრული მიმოხილვა ერთ ადგილას — რათა მენეჯერებმა სწრაფად გაიგონ, სად არის კომპანიის რესურსები, როგორ ნაწილდება ისინი ოპერაციებს, საწყობებსა და მარაგებს შორის და მიიღონ ოპერაციული გადაწყვეტილებები განახლებული ინფორმაციის საფუძველზე.
- სისტემატური და დროული აღრიცხვა —ორგანიზებული და თანმიმდევრული აღრიცხვის პროცესები მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების საფუძველია, რაც საშუალებას გაძლევთ აკონტროლოთ კომპანიის ფინანსები და ოპერაციები ყველა დონეზე.
- ეფექტურობის გაზომვის ინსტრუმენტი — პროცესების ხარჯებისა და პროდუქტიულობის შეფასების შესაძლებლობა, რათა ნახოთ, რამდენი რესურსი იხარჯება თითოეულ მიმართულებაზე და ოპტიმიზაცია გაუკეთოთ ბიზნეს ოპერაციებს ზუსტი მონაცემების საფუძველზე.
ამგვარად, ფინანსური გამჭვირვალობა, თანმიმდევრულობა და კონტროლი ახალი ERP სისტემის არჩევის საწყის წერტილად იქცა.
კომპანიამ განიხილა ათობით გადაწყვეტილება და შეაფასა ისეთი ძირითადი კრიტერიუმები, როგორიცაა:
- ოპტიმიზებული გაშვების სიჩქარე – სისტემას უნდა უზრუნველყოფდეს თანდათანობითი დანერგვის შესაძლებლობა, რათა კომპანიას შეეძლოს ახალი პროცესების ინტეგრირება ყოველდღიურ მუშაობაში შეფერხების გარეშე და თითოეულ ეტაპზე შეინარჩუნოს კონტროლი ძირითად ბიზნეს სფეროებზე.
- მოქნილობა – უპირატესობა ენიჭებოდა ERP-ს, რომელიც შეძლებდა ბიზნეს პროცესების ადაპტაციას ცვლილებებთან და კომპანიის მასშტაბირებასთან.
- მართვადობა – კომპანია ცდილობდა დაენახა პროცესების რეალური სურათი, რათა გაეგო, თუ რა ხდება თითოეულ ეტაპზე და სწრაფი რეაგირება მოეხდინა ნებისმიერ ცვლილებაზე.
- სისტემის პროგნოზირებადობა – მოსალოდნელი იყო, რომ შესაძლებელი იქნებოდა სისტემის რეაქციის პროგნოზირება სხვადასხვა სცენარებზე და საჭირო ცვლილებების შეტანა, რისკების მინიმიზაციის გზით.
- პროცესის თანმიმდევრულობა – სისტემას უნდა ჰქონოდა კომპანიის ძირითადი პროცესების ლოგიკური და სტრუქტურირებული კომბინაციის უზრუნველყოფა, რათა არცერთი ეტაპი არ დარჩენილიყო კონტროლის გარეშე.
- პროცესების ანალიტიკა და გაზომვადობა – სისტემას უნდა უზრუნველყო ძირითადი ინდიკატორების და სამუშაო ეფექტურობის კონტროლი, ხარჯების გაზომვა და რესურსების ოპტიმიზაცია.
- Microsoft-ის პროდუქტებთან ინტეგრაცია — სისტემას თანამშრომლების უნდა ჰქონოდათ შეუფერხებელ წვდომას Microsoft-ის ყველა იმ ინსტრუმენტზე, რომელსაც კომპანია უკვე იყენებდა (Teams, Excel, Word და ა.შ.), რაც შექმნიდა ერთიან IT ეკოსისტემას.
გარდა ამისა, ახალი ERP სისტემა უნდა ყოფილიყო გასაგები და ხელმისაწვდომი კომპანიის ყველა დეპარტამენტისთვის – ფინანსური, ბუღალტრული აღრიცხვის, კომერციული და ლოჯისტიკური, ანუ არ უნდა მოითხოვდეს ღრმა ტექნიკურ ცოდნას ყოველდღიური გამოყენებისთვის, უზრუნველყოფდეს ინტუიციურ ინტერფეისს, ადაპტირებულ ტერმინოლოგიას და თანამშრომლების სწრაფად გადამზადების შესაძლებლობას.
შედეგად, არჩევანი გაკეთდა Microsoft Dynamics 365 Business Central ERP სისტემაზე, რომელიც აკმაყოფილებდა AVDtrade-ის ყველა მითითებულ მოთხოვნას.
«ERP გადაწყვეტილების ძიება შეიძლება შევადაროთ ავტომობილისთვის საღებავისა და ლაქის მასალების არჩევას, როდესაც ხსნით კატალოგს და ხედავთ ვარიანტების უზარმაზარ პალიტრას, თითოეულს თავისი თვისებებით, ელფერითა და დანიშნულებით. იგივე ეხება ERP-საც, რომელიც გთავაზობთ აპლიკაციების ფართო სპექტრს, ინტეგრაციის შესაძლებლობებს და სხვადასხვა პარამეტრებს, რომელთა შეფასებაც საჭიროებდა ჩვენს ბიზნეს პროცესებთან შესაბამისობას. ყველა ვარიანტს შორის, Microsoft Dynamics 365 Business Central გადაწყვეტილება გვთავაზობდა ყველაზე დაბალანსებულ და ტექნოლოგიურად განვითარებულ ეკოსისტემას».
გარდა ამისა, კომპანია დარწმუნებულია, რომ Microsoft-ის ტექნოლოგიები მომავალია. ეს კიდევ ერთი ძლიერი არგუმენტი გახდა ისეთი სისტემის არჩევის სასარგებლოდ, რომელიც ინოვაციურ ტენდენციებს იყენებს, პასუხობს თანამედროვე გამოწვევებს და მხარს უჭერს ბიზნესის მდგრადი ზრდის დინამიკას – როგორც ტექნოლოგიურად, ასევე ოპერაციულად.
ასობით პროცესი და ათასობით დეტალი: გამოწვევები, პერსონალიზაცია და ERP სისტემის დანერგვის ეტაპები AVDtrade-ისთვის.
AVDtrade არის კომპანია, სადაც იმპორტი, საწყობი და დისტრიბუცია იმდენად მჭიდროდ არის დაკავშირებული ერთმანეთთან, რომ ერთ დეპარტამენტში ნებისმიერი შეცდომა ათობით სხვა პროცესზე უარყოფითად აისახება. თითოეული ახალი პროდუქტი დიდ გავლენას ახდენს მთელს ჯაჭვზე: საზღვარგარეთიდან მომწოდებლის შეკვეთიდან ვებსაიტზე კატალოგში გამოჩენამდე. კომერციული დეპარტამენტი აფორმებს შეკვეთას, ატვირთავს ინვოისებს, ათანხმებს დოკუმენტებს და შემდეგ შესყიდვების დეპარტამენტი ინვოისებს საწყობს გადასცემს. იქ იქმნება პროდუქტის ბარათები, ნომენკლატურა და მხოლოდ ამის შემდეგ შედის პროდუქტი გაყიდვების სისტემაში და ჩნდება ონლაინ.
შემდეგ თამაშში ლოჯისტიკა ერთვება: კურიერის გრაფიკები, მარშრუტები, მიწოდების კონტროლი – ყველაფერი წუთების სიზუსტით უნდა იყოს სინქრონიზებული. ამ დროს ფინანსური დეპარტამენტი აკონტროლებს გამოთვლებს, ახორციელებს გადახდებს, ათანხმებს ურთიერთანგარიშსწორებას პარტნიორებთან. სწორედ ამ ჯაჭვის თანმიმდევრულობაზეა დამოკიდებული, თუ რამდენად სწრაფად მიიღებს კლიენტი თავის პროდუქციას.
ამიტომ, ERP უნდა გამხდარიყო ზუსტად ის ცენტრალური რგოლი, რომელიც ათობით პროცესს გააერთიანებდა ერთ ლოგიკურ სტრუქტურაში.
იმპლემენტაციის გამოწვევები: აჩქარების ფაზა და სტაბილური სიჩქარის მიღწევა
პროექტში AVDtrade-ის 20-ზე მეტი ადამიანი მონაწილეობდა — კომერციული, შესყიდვების, კატეგორიის, ფინანსური და ლოჯისტიკის დეპარტამენტების წარმომადგენლები.
SMART business-ისთვის ეს განსაკუთრებული გამოწვევა იყო: კლიენტის ბიზნესის სპეციფიკა მოითხოვდა ავტონაწილების სამყაროს სიღრმისეულად შესწავლას – მისი ნომენკლატურებით, ჯვარედინი (სხვადასხვა მწარმოებლის ნაწილების ალტერნატიული ან თავსებადი ანალოგები), შერჩევით, ძიების ლოგიკით და ა.შ.
პირველი ეტაპი შეიძლება შეფასდეს, როგორც ორი გუნდის გაცნობა: AVDtrade-მა და SMART business-მა შეისწავლეს ერთმანეთის მიდგომები სამუშაოს საერთო ლოგიკის შესაქმნელად, SMART business-ის – კლიენტის პროცესების უნიკალური სტრუქტურის გათვალისწინებით. დროთა განმავლობაში, მხარეებმა ერთ გუნდად შეიკრნენ.
მახასიათებელი იყო პროცესების ფართომასშტაბიანი პერსონალიზაცია, ERP სისტემის მათთან სიღრმისეული ადაპტაციით, რათა მას არა მხოლოდ აესახა ბიზნესი, არამედ „აეზროვნა“ მის მსგავსად.
პერსონალიზაცია მოიცავდა თითქმის ყველაფერს: ფინანსურ აღრიცხვას, შესყიდვებს, გაყიდვებს, პროდუქტებთან კატეგორიულ მუშაობას და სხვა გადაწყვეტილებებთან ინტეგრაციას. თითოეულ ეტაპზე შეიქმნა დამატებითი დეველოპმენტი, რამაც თანდათანობით Microsoft Dynamics 365 Business Central AVDtrade-ის ციფრულ ბირთვად გარდაქმნა.
ეს გზა მარტივი არ ყოფილა: „აჩქარების“ ადრეულ ეტაპებზე ურთიერთობების გაგებასთან დაკავშირებით სირთულეები გაჩნდა — მაგალითად, შესყიდვების მოდულში ცვლილებებს შესაძლოა გავლენა მოეხდინა გაყიდვებზე ან მარაგებზე. თუმცა, ეს იყო სწორედ ის მთავარი გამოცდილება, რამაც გუნდები დააახლოვა.
«ვენდოერმა მეთოდოლოგიით მუშაობა გვასწავლა. მივხვდით, რომ პროცესების სხვადასხვა ნაწილის ქაოტურად დამუშავება მკაფიო თანმიმდევრობის გარეშე არაეფექტურია. მნიშვნელოვანია სისტემატურად მოქმედება: ჯერ პროცესის აღწერა, პასუხისმგებლების იდენტიფიცირება, გუნდის გადამზადება და მხოლოდ ამის შემდეგ შედეგის ტესტირება. ერთობლივი ძალისხმევის დამსახურებით, ყველა პერსონალიზაციის შესრულება და სისტემის გაშვება შევძელით, ასე ვთქვათ, მივაღწიეთ სტაბილურ სიჩქარეს».
დღეს სისტემის დაახლოებით 70% მორგებულია AVDtrade პროცესებზე და SMART business-ის გუნდმა ძირითადი მოდულების არქიტექტორის ფუნქცია ითავსა.
Microsoft Dynamics 365 Business Central მოქმედებს როგორც AVDtrade ვებსაიტისა და მომხმარებლებისთვის განკუთვნილი B2B პორტალის ბექენდი, რაც უზრუნველყოფს ყველა პროცესის თანმიმდევრულობას – შეკვეთის შექმნიდან მიწოდებამდე.
ERP სიღრმისეულად ინტეგრირდა ლოგისტიკურ სისტემებთან. კერძოდ, AVDtrade-სთვის შემუშავდა ფართომასშტაბიანი ინტეგრაცია Nova Poshta-სთან API ბირჟების საშუალებით, რამაც სისტემას საშუალება მისცა რეალურ დროში მიეღო გადაზიდვების სტატუსები, ენახა, სად მდებარეობს საქონელი, როდის ჩამოვიდა ან დაგვიანდა და სწრაფი რეაგირება მოხდინა ცვლილებებზე. ინტეგრაციის საშუალებით განხორციელდა მონაცემთა მანუალური შეჯერების ავტომატიზაცია და ლოჯისტიკური ჯაჭვი გახდა სრულიად გამჭვირვალე – შეკვეთის შექმნის მომენტიდან კლიენტის მიერ მის მიღებამდე.
განხორციელდა საწყობისა და ლოგისტიკური მოდულების პერსონალიზაცია და ინტეგრაცია კომპანიის WMS სისტემასთან, რამაც შესაძლებელი გახადა საწყობებში მარაგების ზუსტი დონის ჩვენება, ლოკაციებს შორის მიგრაციის ავტომატიზაცია და საჭირო მარაგების დონის პროგნოზირება. ინვენტარიზაციის ჟურნალი, ორიგინალური ნომრების აღრიცხვა (სათადარიგო ნაწილების მწარმოებლების OEM კოდები, რაც ხელს უწყობს ნივთისა და მისი ანალოგების ზუსტ მონიტორინგს) დოკუმენტების ავტომატური შექმნა – ეს ყველაფერი ახალი ციფრული ლოგიკის ნაწილია.
განხორციელდა დოკუმენტებთან მუშაობი ოპტიმიზაცია: ახლა ხარჯთაღრიცხვის ინვოისები გენერირდება და იბეჭდება ავტომატურად, რაც მნიშვნელოვნად ამარტივებს ოპერაციულ სამუშაოს და ამცირებს შეცდომების ალბათობას.
კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი გაუმჯობესება შეეხო საბითუმო მომხმარებლებთან მუშაობას. ადრე პარტნიორები შეკვეთებს დიდ Excel ფაილებში აგზავნიდნენ ასობით ნივთით, რომლებიც ხელით უნდა დამუშავებულიყო. ახლა სისტემა უზრუნველყოფს ფაილების ავტომატურად დამუშავებას. ეს არა მხოლოდ მენეჯერების დროს ზოგავა, არამედ აძლიერებს მომხმარებლებთან მუშაობის კულტურას, რაც მას უფრო გამჭვირვალეს და სისტემატურს ხდის.
განხორციელდა ფასებთან და დიდ მონაცემთა ბაზებთან მუშაობის პროცესების ოპტიმიზაცია. წარმოიდგინეთ სიტუაცია: ადრე ერთ ადამიანს ხელით უწევდა დაახლოებით 200,000 პროდუქტის ხაზის დამუშავება, დამატებითი ხარჯების გათვალისწინებით, ფასების დადგენა და შემდეგ მთელი ინფორმაციის სისტემაში გადაცემა. Microsoft Dynamics 365 Business Central-ის დანერგვის დამსახურებიტ, ეს მონაცემები ახლა ავტომატურად სინქრონიზდება სამუშაო ფასების ჟურნალთან და Excel-ში ნებისმიერი ცვლილება მყისიერად აისახება სისტემაში.
გარდა ამისა, გუნდმა ისწავლა კონფიგურაციის პაკეტებთან მუშაობა (ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ ერთდროულად შექმნათ ან შეცვალოთ პროდუქტის ბარათების ჯგუფები მითითებული პარამეტრების მიხედვით). ახლა, 1-3 ბარათის ხელით დამუშავების ნაცვლად, შეგიძლიათ შექმნათ 100-200 ბარათი რამდენიმე წუთში.
ინდივიდუალური გაუმჯობესებების Microsoft Dynamics 365 Business Central-ის მძლავრ ძირითად შესაძლებლობებთან კომბინაციამ ხელშესახები შედეგები გამოიღო. მაგალითად, ფინანსური და მენეჯმენტის ანგარიშგება უფრო მარტივი და ზუსტი გახდა. სისტემაში მონაცემები გენერირდება ავტომატურად და დეპარტამენტებს შორის შეთანხმებით, რამაც მნიშვნელოვნად შეამცირა ანგარიშების მომზადების დრო. ხოლო ჩაშენებული BI ინსტრუმენტები საშუალებას გაძლევთ გააანალიზოთ შედეგები მოსახერხებელ დეშბორდზე – ცხრილებიდან მონაცემების ხელით ამოღების და ფორმულების ნაკრებით მუშაობის გარეშე. ახლა თითოეულ დეპარტამენტს შეუძლია ნებისმიერ დროს ნახოს თავისი რეალური მდგომარეობა გასაგებ ფორმატში.
ERP-ის დანერგვამ მნიშვნელოვნად შეცვალა კლიენტის ბიზნეს პროცესები. მაგრამ სწორედ ეს იყო კომპანიის მიზანი – სისტემის კონიგურაცია, ბუღალტრული აღრიცხვის სტანდარტიზაცია და ოპერაციების დაჩქარება.
დანერგვის შედეგები, გუნდის როლი და რისთვის უნდა იყვნენ მზად ERP სისტემის არჩევის გზაზე მყოფი კომპანიები
როდესაც AVDtrade-მა თავის გუნდს ახალი ERP სისტემა გააცნო, მოსალოდნელმა წინააღმდეგობამ იჩინა თავი — ადამიანები არ იყვნენ მიჩვეულები კომფორტის ზონიდან გამოსვლას და ახლებურად მუშაობას. საწყის ეტაპზე გაჩნდა კითხვები და ეჭვები, როგორიცაა: „რაში გვჭირდება ახალი პროდუქტი, თუ წინა სისტემა ასე მუშაობდა?“ თუმცა, დროთა განმავლობაში ყველამ გადახედა საკუთარ პროცესებს და ისინი ახალი სისტემის შესაბამისად გააუმჯობესა. კომპანია ყოველ კვირას ათობით ტრენინგს ატარებდა, რათა თანამშრომლები პრაქტიკულად ჩართულიყვნენ Microsoft Dynamics 365 Business Central-თან მუშაობის პროცესში.
«კოლეგების კითხვებზე პასუხის გაცემისას, თუ რატომ გვჭირდება ახალი სისტემა, შემდეგი მაგალითი მოვიყვანეთ: როდესაც ადამიანი მთელი ცხოვრება ჩვეულებრივ მანქანას მართავს და უცებ მას თანამედროვე სპორტულ მანქანას აძლევენ, ლოგიკურია, გაუჩნდეს კითხვები – რა ღილაკებს უნდა დააჭიროს, როგორ გამოიყენოს მანქანა, რატომ იღება კარები ზემოთ და არა გვერდულად. ჩვენი ამოცანა იყო გვეჩვენებინა, თუ როგორ გამოვიყენოთ სისტემა, რატომ არის ის უფრო მოსახერხებელი და როგორ ამარტივებს ცხოვრებას არა მხოლოდ კომპანიისთვის, არამედ თავად თანამშრომლებისთვისაც».
მართლაც, ცვლილებების მიღება ყოველთვის რთულია, მაგრამ სისტემატურმა ტრენინგმა და ვენდორის მუდმივმა მხარდაჭერამ გუნდს საშუალება მისცა სწრაფად ადაპტირებულიყო და დაენახა ახალი გადაწყვეტილების სარგებელი.
ეტაპობრივად, გუნდმა დადებითი ეფექტის შემჩნევა დაიწყო. სპეციალისტები, რომლებიც თავდაპირველად ინოვაციების მიმართ ფრთხილობდნენ, ახლა თავდაჯერებულად მუშაობენ ახალ ERP სისტემაში, ქმნიან საკუთარ ანგარიშებს Power BI-ში და ფუნქციონალის განვითარების ახალ იდეებსაც კი გვთავაზობენ.
ამჟამად, დაახლოებით 200 თანამშრომელი იყენებს Microsoft Dynamics 365 Business Central სისტემას – ეს გუნდის უმრავლესობაა, რომელიც ყოველდღიურად მუშაობს ერთიან ციფრულ გარემოში. ERP მოქმედებს როგორც ცენტრალური აღრიცხვის სისტემა, რომელიც უზრუნველყოფს მონაცემთა კონტროლს, პროცესების გამჭვირვალობას და ოპერაციების სტაბილურობას. მიუხედავად იმისა, რომ დანერგვის გზა ადვილი არ ყოფილა, AVDtrade-ის გუნდი აღიარებს, რომ შედეგი ამად ნამდვილად ღირდა. კლიენტმა შენიშნა, რომ პროექტის წარმატებაში მთავარი როლი გუნდმა ითამაშა: მოტივირებული, პროფესიონალი, ჰქონდათ მზაობა ესწავლათ, აეღოთ პასუხისმგებლობა ვენდორთან ერთად სწორი დაწყვეტილებების მოსაძებნად.
ამიტომ, AVDtrade ურჩევს კომპანიებს, რომლებიც მხოლოდ ERP-ის დანერგვას გეგმავენ, განსაკუთრებული ყურადღება დაუთმონ ტესტირებისა და ინტეგრაციის გუნდების ფორმირებას. ამავდროულად, AVDtrade ხაზს უსვამს: როდესაც კომპანია ირჩევს Microsoft Dynamics 365 Business Central-ს, მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ ეს არ არის „სისტემა, რომლისთვისაც ბიზნესის მორგება გჭირდებათ“. პირიქით, ის საკმარისად მოქნილია იმისათვის, რომ მოერგოს პროცესებს, თუ კომპანიას ეს სჭირდება. AVDtrade-ს ჰქონდა ღრმა ტრანსფორმაციის მოთხოვნა და გუნდმა შეგნებულად გადაწყვიტა პროცესებისა და თავად სისტემის მორგება ბიზნესის საჭიროებებთან, რათა მიეღო მაქსიმალური ეფექტი გაციფრულებისგან.
«AVDtrade აჩვენებს, რომ ტექნოლოგიური მზაობა, პირველ რიგში, IT გადაწყვეტილებების საკუთარი ბიზნესის სპეციფიკასთან ადაპტირების უნარს გულისხმობს, ეფექტური, მასშტაბირებადი და „ცოცხალი“ მართვის სისტემების შექმნის გზით.
რის შესახებ არის ეს ქეისი? ეს არის ისტორია კონტროლზე, გამჭვირვალობასა და გამბედაობაზე.
„კონტროლი“ – რადგან ახლა კომპანიამ ზუსტად იცის, სად არის მისი რესურსები ახლა: გზაშია, გაყინულია საწყობებს შორის თუ გაჩერებულია ოპერაციულ პროცესებში.
„გამჭვირვალობა“ – რადგან ყველაფერი, ფინანსური ანალიტიკიდან დაწყებული ავტონაწილების განლაგებით დამთავრებული, ბიზნესისთვის ნათელი და ხილული გახდა.
„გამბედაობა“ – რადგან რთულია გაბედო და შეცვალო წლების განმავლობაში მომუშავე დამკვიდრებული პროცესები.
AVDtrade-მა წარმატებას მიაღწია! ახლა კი მთელი SMART business-ის გუნდი სიამაყითა და პატივისცემით აკვირდება AVDtrade-ის ბიზნესის მართვის ახალ ხარისხობრივ დონეს».
გსურთ მიიღოთ ERP სისტემა მზა გადაწყვეტილების სახით თუ მოარგოთ იგი ინდივიდუალური ბიზნეს პროცესების სპეციფიკას? მოითხოვეთ კონსულტაცია – SMART business-ის გუნდი დაგეხმარებათ ციფრული ტრანსფორმაციის ოპტიმალური გზის არჩევაში და თქვენი კომპანიის მიზნების შესაბამისი მოთხოვნების განხორციელებაში.
