Безперервне зростання дистрибуційного складу PSP, яке передбачає отримання великої кількості SKU від різних виробників та доставку товарів у понад 300 аптек та компаній-партнерів, значно збільшило навантаження на нього. У зв’язку з цим виникає необхідність у повній автоматизації наявних складських процесів для забезпечення швидкого та ефективного прийому, сканування, огляду, укладання, збору, контролю та відвантаження продукції без перебоїв, затримок та людських помилок.
Згодом, зі зростанням компанії, збільшувався обсяг робіт і складність управління складом. Для забезпечення ефективної роботи компанії виникла потреба в автоматизації наявного програмного забезпечення та механічних процесів. Це призвело до виникнення ідеї щодо впровадження єдиної ERP-системи. Ми почали розглядати, яка система буде для нас зручнішою. Нам було необхідне рішення, яке б забезпечило повну автоматизацію складських процесів, зекономило робочий час і мало функціонал для здійснення контролю партій продукції. Після проведення презентацій та оцінок компаній ми зупинили свій вибір на Microsoft Dynamics і, відповідно, SMART business
Так починався процес впровадження SMART WMS
На початку реалізації проєкту автоматизації складських процесів фахівці SMART business провели аналіз відповідності бізнес-процесів до стандартного функціоналу системи SMART WMS. За результатами був сформований документ «Аналіз покриття» з переліком всіх завдань із доопрацюваннями й налаштуваннями рішення. Після чого розпочалось створення прототипу: налаштування та конфігурування системи, розробка технічної документації та модифікацій. Велась активна підготовка до запуску рішення в експлуатацію: відбувся імпорт даних клієнта, були виконані всі інтеграційні тести, проведене навчання користувачів відповідно до ролей та обмежень їхніх прав, що забезпечує безпечне використання системи клієнтом. Після завершення підготовчих робіт та запуску системи SMART WMS співробітники SMART business продовжують надавати підтримку партнеру.
PSP має 2 склади в Грузії, один з яких розташований у Тбілісі площею близько 15 000 м2, а інший – у Кутаїсі площею 2 000 м2. Під час впровадження системи було важливо розмістити близько 25 000 лікарських засобів у відповідних місцях зберігання та присвоїти їм унікальні штрихкоди, де зазначені місцезнаходження ліків, терміни придатності та номера партій. Разом із процесом узгодження даних найбільшим викликом було забезпечення безперебійної роботи складу під час впровадження, адже ключовою задачею бізнесу є своєчасне постачання продукції до 300 аптек та компаній-партнерів
Результати впровадження
На даний момент компанія PSP успішно оптимізувала всі складські операції, тим самим підвищивши точність та ефективність їх виконання, а також скоротивши час, необхідний для контролю замовлень, пакування та відвантаження.
У PSP також спостерігається підвищення продуктивності праці персоналу завдяки автоматичній пріоритезації складських операцій та фіксуванню дій кожного співробітника в системі, що зводить до мінімуму кількість ручних помилок.
Впровадження SMART WMS дозволило оптимізувати систему обліку ліків, зробивши інформацію про партію, залишок та місцезнаходження кожного медикаменту доступними в інтерфейсі системи. Складські операції було реструктуровано, і кожен працівник складу тепер оснащений спеціальним мобільним пристроєм, на якому завантажено конкретні завдання
«Точний облік товарів в системі дозволив оперативно формувати замовлення для клієнтів, при цьому швидкість їх опрацювання суттєво зросла вже з першого місяця роботи в системі. Впровадження цільового адресного зберігання полегшує керування запасами в режимі реального часу. Відтепер вся інформація про запаси прозора, оскільки в системі SMART WMS здійснюється повний моніторинг інформації».
Наразі близько 200 співробітників складу використовують мобільний додаток для виконання своїх завдань. Оптимальне використання людських ресурсів призвело до підвищення ефективності складських операцій вдвічі. Тепер виконується більше завдань, а нові співробітники можуть швидко інтегруватися в робочий процес без потреби в комплексному навчанні
В результаті співпраці зі SMART business Georgia компанія PSP досягла високого рівня складського контролю та змогла побудувати прозорий процес управління запасами, що значно спростило повсякденну діяльність кожного співробітника. Це яскраве свідчення того, що компанія дійсно піклується про своїх працівників.
